Pro PVC Perde olarak kalite, müşteri memnuniyeti, iş sağlığı ve güvenliği, çevre, bilgi güvenliği, etik çalışma ve kişisel verilerin korunması alanlarındaki temel yaklaşımımızı açık ve kurumsal bir çerçevede tanımlarız.
Bu sayfa; müşterilerimiz, tedarikçilerimiz, çalışan adaylarımız ve iş ortaklarımız için şirketimizin temel çalışma ilkelerini resmi bir beyan niteliğinde sunar.
Ürün ve hizmet süreçlerimizde müşteri ihtiyacına uygun çözüm üretmeyi, doğru ölçülendirme yapmayı, uygulama alanına uygun PVC perde sistemini önermeyi ve teslimat sürecini kontrollü şekilde yönetmeyi esas alırız.
Müşteri taleplerini anlaşılır, hızlı ve çözüm odaklı şekilde değerlendiririz. Teklif, sipariş, montaj ve satış sonrası iletişim aşamalarında açık bilgilendirme yapmayı kurumsal sorumluluk kabul ederiz.
Üretim, hazırlık, sevkiyat, keşif ve montaj süreçlerinde güvenli çalışma koşullarını öncelikli kabul ederiz. Saha uygulamalarında çalışan, müşteri ve işletme güvenliğini gözeten bir çalışma disiplini benimseriz.
Faaliyetlerimizde kaynakların verimli kullanılmasını, doğru ölçülendirme ile gereksiz malzeme firesinin azaltılmasını ve çevreye duyarlı iş süreçlerinin desteklenmesini hedefleriz.
Web formu, e-posta, WhatsApp ve telefon üzerinden iletilen kişisel verileri yalnızca iletişim, teklif, sipariş, hizmet ve destek süreçleri kapsamında değerlendiririz. Kişisel verilerin korunmasına ilişkin yükümlülüklere uygun hareket ederiz.
Teklif, satış, teknik bilgilendirme ve müşteri iletişimi süreçlerinde dürüst, açık ve yanıltıcı olmayan bir yaklaşım benimseriz. Ürünün avantajlarını olduğu kadar kullanım sınırlarını da doğru ifade etmeyi önemseriz.
Çalışan ve aday süreçlerinde saygılı iletişim, görev sorumluluğu, iş disiplini, fırsat eşitliği ve güvenli çalışma kültürünü destekleyen bir yaklaşım izleriz.
Ürün tedariki, üretim planlama ve montaj süreçlerinde müşteriye verilen taahhütleri gerçekçi şekilde oluşturmayı ve hizmet sürekliliğini korumayı hedefleriz.
Politikalarımız, şirket içi işleyişte uygulanabilir karar kuralları olarak ele alınır ve ihtiyaç halinde güncellenir.
| Kapsam | Uygulama Şekli | Kurumsal Amaç |
|---|---|---|
| Müşteri İletişimi | Talep, teklif ve destek süreçlerinde açık bilgilendirme yapılır. | Güvenilir ve takip edilebilir hizmet sunmak. |
| Ürün ve Montaj | Ürün önerisi kullanım alanı, geçiş yoğunluğu ve ortam koşullarına göre yapılır. | Doğru uygulama ve uzun ömürlü kullanım sağlamak. |
| Veri ve Gizlilik | İletişim kanallarından gelen veriler amaçla sınırlı değerlendirilir. | Kişisel verilerin korunması ve güvenli iletişim sağlamak. |
| İyileştirme | Geri bildirimler süreçlerin geliştirilmesi için değerlendirilir. | Hizmet kalitesini sürdürülebilir biçimde artırmak. |
